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浙江大学以“三服务”为抓手深化处理服务育人

发布时间:2022-01-06 03:55:37 来源:fun88乐天使堂备用 

  浙江大学仔细贯彻执行新时代党的建造总要求,聚集执行立德树人底子任务,强化主旨认识,以服务院系为中心、以服务底层为枢纽、以服务师生为底子(简称“三服务”),尽力进步处理效能和服务水平,协助处理院系、底层、师生的实际困难,不断推动学校处理系统和处理才能现代化。

  重视党建引领,着力强化服务认识。树立深化风格建造作业领导小组,举行深化风格建造专题会议,发动布置“三服务”活动,推动各职能部分以杰出的处理推动处理立异,以一流的服务开释生产力。展开“进大厅、驻窗口”活动,在行政服务就事大厅树立党员活动服务岗,召唤干部、党员教师经过就事引导、业务处理、方针咨询、服务调研等方法与师生沟通交流,让处理充溢温度,让服务浸透温情。展开“三服务”专项调研,全面了解师生诉求、定见和主张,汇总276条问题清单,分条分类逐项研讨处理。结合“机关风格自查十问”进行检视整改,实在进步正视问题、处理问题的政治自觉和刀刃向内的勇气,大力倡议“忠实担任、真情真意、尊重院系、师生为本、充溢活力”的机关文明。

  重视机制建造,着力推动校院协同。印发展开校院职能部分党支部共建活动的告诉,树立部分首要负责人底层联络点准则,完善“校领导—部分负责人—党支部分线联络院系底层”的校院联动、多方协同、多维聚力机制,推动“更高质量、愈加杰出、更受敬重、更有愿望”的一流大学建造。严厉饯别“一线规矩”,校领导以院系为底层联络点,带头深化一线,自动关怀辅导分担单位和联络院系的作业,和谐处理实际困难;职能部分首要负责人以学年为周期,以院系下设系、所(中心)和新式科创渠道等为底层联络点,重视联络重大项目团队、重要底层教育安排、要点师生集体,评脉问诊破解难题,帮扶底层补齐短板、打破瓶颈。现在已有40个部分负责人与66个底层联络点展开了对接;校院机关党支部依照“共建促党建,共建促了解,共建促发展”的准则,展开“一支部、一同伴”支部共建活动,每个校机关党支部对接一个院系党支部,联络一个学生党支部,促进优势互补、资源共享,现在已有32个校机关支部与院系、学生支部完结结对作业。

  重视载体建造,着力进步服务功率。加速推动行政服务就事大厅2.0建造,完善“三张清单”动态调整机制,深化“最多跑一次”变革,探究树立“最多跑一人”岗位,支撑院系装备一批“专业管家”,以立异作业“加法”交换教师满意度“乘法”,现在已招聘到岗教师业务服务专员50人,掩盖33个单位。建成学校“百事通”检索服务渠道,推出在线答疑机器人实时在线月正式运转以来,已为师生供给信息检索服务近40万次。推出学校一致咨询服务热线,师生可及时、快速、有效地获取包含学校班车、学校快递、学生宿舍、学校美化卫生、教师公寓、住宅公积金与补助、动力保证、日常报修等服务与协助,尽力为广阔师生学习、作业和日子供给更多便当。

  重视队伍建造,着力进步服务水平。展开《机关干部生长支撑方案》,环绕公函写作、新媒体运用、PPT进阶等展开技术训练,尽力进步处理干部的专业化、职业化水平,现在已完结训练300余人次。举行“育人强师”机关党建主干训练班,先后安排150余名机关党建主干赴延安、井冈山等地展开学习教育。加强查核点评,树立完善师生对机关服务的点评系统,推动校部机关部分年度查核作业和网上测评活动,加强对处理服务质量、水平和服务态度的查核。将查核成果同干部提升、进修和薪酬薪级、岗位聘任等级、年终岗位查核补贴调整等挂钩,着力构建以查核为支点的干部队伍培育系统,实在增强广阔干部职工服务育人的荣誉感、使命感和责任感。



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