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让晚年人更习气数字日子(金台视野)

发布时间:2021-11-30 22:56:05 来源:fun88乐天使堂备用 

  图①:重庆市沙坪坝区联芳大街平顶山社区,社区志愿者教晚年人运用智能手机。

  图②:陕西西安市农业银行雁塔路支行,白叟看着展板上的卡通画,下载运用手机银行处理事务。

  为着力处理晚年人等特别集体在运用互联网和智能技能时遇到的困难,工业和信息化部于2020年12月印发《互联网运用适老化及无障碍改造专项举动计划》(以下简称《计划》),决议自2021年1月起在全国范围内安排翻开为期一年的互联网运用适老化及无障碍改造专项举动。

  现在,改造专项举动翻开近一年了,公共服务类网站、手机运用适老化改造效果怎么?界面交互杂乱、操作不友爱等问题是否得到处理?晚年人不敢用、不会用、不能用互联网运用的问题还存在吗?对此,记者翻开查询。

  “曾经,有些手机程序界面杂乱,看着头晕眼花,不知道该点哪里,也没有阐明,并且字太小,看不清楚。”本年65岁的上海市民顾先生常常运用手机,他发现曾经许多手机运用对晚年人并不友爱。

  我国互联网络信息中心发布的第四十八次《我国互联网络展开情况计算陈述》显现,到本年6月,我国网民规划达10.11亿,其间12.2%为60岁以上的“银发族”。一方面,越来越多晚年人参加网民大军,享用移动互联网带来的日子便当;另一方面,越来越多的公共服务从线下搬到线上,对晚年人娴熟运用手机提出更高要求,凸显了移动互联网适老化改造作业的必要性和迫切性。

  “《计划》印发以来,已有104家网站和互联网运用开端完成了适老化改造,取得了阶段性成效。”工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国说,一是晚年人阅览新闻更轻松了,一些官方网站、新闻类运用添加了字体扩展、语音播报等功用,页面信息愈加夺目;二是线上购物更简略了,部分电子商务类运用专门为晚年人推出了简化的查找、选购、付出等操作流程,让晚年人网购愈加便当;三是购票打车更省心了,有的交通出行类运用上线一键订票、一键叫车等服务,功用愈加简练,帮忙晚年人快速购票、安全出行。

  记者发现,到现在,第一批适老化及无障碍改造名单中的网站、互联网运用,都现已开端相应改造。我国铁路12306爱心版选用滑块验证、短信验证两种方法,运用大字体、大图标、高对比度的文字图标;我国工商银行手机银行推出美好日子版,子女可以经过亲情账户帮忙爸爸妈妈进行手机银行注册、代缴充值、查询转账等操作功用,并设置一键求助功用,便当晚年客户在运用进程中随时向子女咨询;百度地图关心版界面愈加简练,不含任何广告,超大图区、字号、按钮规划防止晚年人误点,推出地图显现巨细调理功用,使地图信息更明晰易懂,考虑到有些晚年人口音重、口语化的言语习气,进行了语音操作辨认优化。

  “晚年人的需求其实很简略,字体大一点、信息清楚一点、操作简略一点,我就觉得很便当了。”顾先生说,“子女作业忙,买菜、挂号、缴费这些日子小事欠好费事他们,能自己做的尽量自己做,哪怕操作慢一点呢。”

  此外,一些企业还翻开了方法丰厚的宣扬活动,一方面把晚年人“请进来”,在线下营业厅设置晚年爱心专区,举行手机保养等活动,供应常用互联网运用教导、专属解说等服务;另一方面,结合重阳节等传统节日,翻开敬老助老主题服务走进晚年社区,教晚年人运用智能手机、平板电脑等电子产品。

  不过,记者在查询中发现,尽管适老化改造给晚年人带来不少便当,但仍存在一些问题亟待处理。

  “我父亲的手机没用多久,就变得卡顿,原来是手机里安装了许多奇奇怪怪的运用程序,把内存都占满了。父亲说这些运用他都不知道,可能是点错了,体系主动下载安装的。”北京丰台区读者王先生说。

  这些手机运用的来历正是一些弹窗广告。“有的弹窗广告设置有两个封闭符号,其间最显眼那个其实是假的,点击后体系就会主动下载安装,用户底子不知情。年轻人都常常点错,更甭说晚年人了。”王先生说。

  此外,有些手机运用还会不合法获取个人信息。王先生父亲手机里有些手机运用常常跳出“手机内存已满,请当即整理”“检测到手机中有病毒,请马上查杀”等提示,一旦点开后就会开端主动下载运用程序。

  “这些都是不良商家设下的圈套。”王先生表明,父亲手机里不少“整理”“杀毒”类运用都是在不知情的情况下下载的,可这些运用并没有整理内存、查杀病毒等功用,反而在后台读取用户数据,给晚年人的个人信息安全形成严重威胁。

  “母亲运用手机上的晚年人形式购物时,字体的确变大了,图片也更清楚,但购物流程并没有简化,操作起来依然难以上手。”江西南昌市读者马先生发现,一些购物类运用适老版为了添加点击量,保存乃至添加了“邀老友赚金币”“洒水领生果”“玩游戏领礼品”等广告,下订单、付款等页面规划得花花绿绿,各种广告占满了页面,“本应让购物更简练,而这些广告无疑添加了晚年人运用时的了解难度、操作进程”。

  记者在查询中发现,还有一些互联网运用的适老版存在功用缺失等问题。比方,某运用的正常版不只支撑叫外卖,还有打车、定酒店、同享单车等多种功用,但在适老版中仅有外卖一项功用,不支撑其他服务,也不能运用优惠券,还不支撑绑定银行卡付出等,运用很不便当。

  本年4月,工业和信息化部连续推出《互联网网站适老化通用规划标准》和《移动互联网运用(APP)适老化通用规划标准》,清晰了网站与移动互联网运用适老化改造的标准,进一步下降了晚年人运用互联网的技能门槛,使晚年人学习和运用智能设备的进程更为便当。

  “科技是发明更好日子的货品和东西,应当依据人们的需求不断创新和改进,而不是让晚年人吃力习气、不知所措。”人民网编委、移动中心主任张玉珂说,“在网页的适老化改造进程中,怎么表现数字温暖,让晚年人跟得上互联网年代,是咱们一向考虑的问题。”

  翻开人民网主页,导航条上可以看到一个显眼的轮椅款式标识,这便是无障碍功用进口。点进去,顶部呈现不同功用模块,可以调理页面巨细、鼠标巨细、字幕、声响、语速等,完成轻松阅览、智能导盲等特别功用。

  张玉珂以为,技能层面的改进虽能有用下降晚年人操作智能设备的难度,但其面对的互联网融入困难并不局限于技能层面,“现在专门为晚年人出产、合适晚年人消费的优质内容在整个互联网内容生态中并不多,应多立足于晚年人的实在需求,在内容出产环节进行适老化改造,丰厚晚年网络内容生态。”

  关于互联网内容出产的适老化,北京师范大学政府管理学院教授张胜军主张,应打破对晚年集体的刻板形象,不能简略地把适老化内容等同于摄生或戏剧。此外,应该引导晚年人成为内容出产主体,展开晚年人自己的文明生态,孕育出一套回头晚年人的互联网文明。

  “在青年用户占主导的互联网环境中,怎么使晚年人可以有用了解和融入,促进与晚年人的代际交流,是年轻一代需求承当的社会职责。”张胜军说,内容出产者要用晚年人听得懂、喜爱看的方法进行内容表达与文明转译。

  赵志国表明,往后还将继续扩展适老化产品供应,引导企业开发简洁易用的才智健康养老产品,蜚短流长智能晚年手环、智能监护腕表等可穿戴设备,可完成一键紧迫呼叫、跌倒预警、健康监测等相关功用,帮忙晚年人轻松享用信息化年代带来的盈利。



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